LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi v100 Untuk Akaun Anda

v100 menyatakan dengan jelas cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi atau membuat transaksi di wilayah yang disokong. Dasar ini...

Data akaun dijelaskanKuki dinyatakanBayaran Malaysia diliputiHak akses anda
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
v100 Dasar Privasi v100 Untuk Akaun Anda

Ruang Lingkup Data Di Wilayah Disokong

Dasar Privasi ini terpakai apabila anda menggunakan v100 melalui v100.bet, termasuk pendaftaran akaun, log masuk, pilihan bahasa, semakan transaksi dan hubungan dengan sokongan kami. Kami mengumpul data yang anda berikan secara terus, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pengesahan yang diperlukan untuk mengurus akses. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, sesi kuki dan cap masa

keselamatan supaya akaun anda dapat dikenal pasti dengan betul. Untuk bayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami memproses rujukan transaksi yang diperlukan, bukan menyimpan data penuh kaedah bayaran anda. Akses kepada perkhidmatan bergantung pada wilayah yang disokong dan undang-undang tempatan yang membenarkan. Jika dasar ini berubah, kami akan mengemas kini halaman ini supaya anda boleh membaca versi semasa

sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Cara Menghubungi Pasukan Privasi

Kami menyediakan beberapa laluan untuk soalan privasi kerana permintaan data kadangkala memerlukan semakan identiti sebelum jawapan diberi. Pilih saluran yang sesuai dengan keadaan anda, nyatakan nama akaun v100 dan terangkan permintaan dengan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang data profil, rekod sesi, kuki atau status permintaan privasi. Laluan ini membantu kami memadankan pertanyaan dengan akaun yang betul.
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan kami jika anda perlukan jawapan bertulis tentang akses data, pembetulan butiran atau salinan rekod akaun. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan tarikh permintaan untuk semakan lebih lancar.
Borang sokongan Borang sokongan sesuai untuk permintaan yang melibatkan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX. Kami menyemak rujukan bayaran, masa transaksi dan bukti yang anda lampirkan sebelum memberi maklum balas.
AMALAN DATA

6 Amalan Data Untuk Akaun

Cara kami mengendalikan data tertumpu pada keperluan akaun, keselamatan sesi dan rekod transaksi yang boleh disahkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan operasi akaun. Akses dalaman kepada rekod privasi dihadkan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami meminta butiran asas untuk mengenal pasti anda, mengurus log masuk dan memulihkan akses jika berlaku masalah. Data ini digunakan untuk fungsi akaun, bukan untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingat pilihan paparan dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan aktif.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa, jumlah dan status semakan. Butiran ini membantu kami menyelesaikan pertikaian bayaran tanpa menyimpan data penuh dompet atau perbankan anda.

Keselamatan akses

Kami menggunakan pengesahan akaun, semakan peranti dan pemantauan sesi untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan tidak sepadan dengan corak biasa, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan akaun diteruskan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, rekod transaksi, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengecilkan kegunaannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran akaun, penjelasan penggunaan data atau semakan rekod tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan identiti, keperluan operasi dan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Soalan Lazim Tentang Privasi v100

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan data pengesahan. Kami juga merekod alamat IP, peranti, cap masa log masuk dan aktiviti akaun untuk keselamatan serta pengurusan sesi.

Rekod transaksi membantu kami memadankan deposit atau pengeluaran dengan akaun anda. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan, status, masa dan jumlah transaksi bagi semakan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data akaun melalui sembang, e-mel atau borang sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut format dan tempoh pemprosesan yang munasabah.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan dan lampirkan bukti sokongan jika diminta. Kami menyemak permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan mengemas kini rekod jika perubahan itu dibenarkan oleh proses keselamatan kami.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan bayaran, keselamatan akaun, penyediaan sokongan atau kewajipan undang-undang. Pihak yang terlibat menerima data yang berkaitan sahaja dan tertakluk pada kawalan kerahsiaan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia dikumpul. Rekod akaun dan transaksi boleh disimpan untuk semakan, keselamatan dan keperluan undang-undang, kemudian dipadam atau dinyahpaut apabila tidak lagi diperlukan.

Jika anda tidak mahu menerima mesej promosi, hubungi sokongan dan nyatakan saluran yang ingin dihentikan. Kami akan mengemas kini pilihan komunikasi anda, tetapi mesej berkaitan akaun atau keselamatan masih boleh dihantar apabila perlu.